オールシステム アプリサポートチームです!

以前、アプリ導入事例でご紹介しました
名古屋市熱田区のQoricancha(コリカンチャ)様
サポート訪問させていただきました。

Qoricancha(コリカンチャ)様はパワーストーンを使用した
クリスタルヒーリング(クリスタルセラピー)のサロンです。

サロンではクリスタルヒーリングやレイキヒーリングなどの
セッションを受けられ、またカウンセリングや
オーダーメイドのブレスレットの作成も行っております。

今回の訪問時にとても良い活用方法をお伺いしましたので、
ご紹介いたします!

◆顧客カルテとしてのアプリ活用

アプリを「カルテ」と利用しているQoricancha(コリカンチャ)様。

お客様一人ひとり施術内容やブレスレットに使用するパワーストーンが異なるので、
来店履歴に作成したブレスレットのお写真を登録しているそうです。

来店履歴は日付ごとに登録することが可能で、
Qoricancha(コリカンチャ)様は来店された日に
パワーストーンの名称・意味も一緒に記載して登録されています。

お店ではブレスレットのお直しも行っていらっしゃいます。

過去に作成したブレスレットのパワーストーンを同じ並びにしたくても、
写真を撮っただけではフォトアルバムから該当の写真を探すことは大変です。

来店履歴に写真と名称付きで登録したことにより、
簡単にパワーストーンの並びや種類を確認することができるので、
お客様からも喜ばれているとおっしゃっておりました。

また他店で作成したブレスレットも一緒に登録しているそうで、
すでにお持ちのパワーストーンと被らないようにしているそうです。

◆「来店履歴」業種ごとの活用方法

来店履歴は様々な業種の店舗様でも
有効に使っていただける機能です!

業種ごとにどのようなことを登録したら良いのか簡単にご紹介します!

【美容系サロン】
・ヘアスタイルのお写真
・ネイルデザインのお写真
・購入いただいたセルフケア商品の使い方

【塾・スクール】
・講義内容
・個別アドバイス
・親御さん宛ての個別連絡

【小売店・飲食店】
・オーダーメイドの商品

◆今後の目標

今回訪問させていただいたQoricancha(コリカンチャ)様は
ニュース配信でも様々なパワーストーンを紹介されていらっしゃいます。

パワーストーンの持つ意味や効果を詳しく紹介されているので、
ニュース配信を楽しみにしているお客様も多いそうです。

アプリを使って、お客様に喜んでいただけるよう
より良いサービスを提供し、顧客満足度向上を目指していくそうです!

今後もアプリ活用のお役に立てるよう私たちもサポートを頑張ります!


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集客や販促用の店舗向けアプリ制作 プロモリンクスアプリ
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