オールシステムのプランナー 重村です。

今回は名古屋市瑞穂区の治療院、
「アクア鍼灸接骨院」様の導入事例をご紹介します!

「アクア鍼灸接骨院」様は
親切・丁寧をモットーにお客様お一人お一人の症状に
合わせた治療を行っております。

女性院長含めスタッフの方もとても元気で明るく
フレンドリーな雰囲気なので、
通われている方からも「元気が出る!」とお声を頂戴するそうです。

多くのスタッフが在籍しているおかげで、
鍼や整体などそれぞれの強みを生かして
お客様の様々なニーズに応えていらっしゃいます。

治療はもちろん、最近ではお肌のお悩み改善のための
美容鍼にも力を入れられています。

 

【導入のきっかけ】「集客対策に向けて」

 

アプリのご提案で伺ったとき、
ちょうど保険診療から自費診療に移行するタイミングで
これからの集客についてお考えになられていました。

「アクア鍼灸接骨院」様は顧客数も多いので、
治療後のアフターフォローをどのように
行っていくかが重要になります。

店舗独自のアプリなら、ニュース配信や来店履歴など
お客様個別にアフターフォローができ、
他院との差別化も図れます!

更にアプリに予約機能を付けられることを
気に入っていただき、導入が決まりました!

 

【アプリの活用方法】「スムーズな予約・管理」

「アクア鍼灸接骨院」様は、
予約機能を特にご活用されています。

お電話や来院時の予約ですと、空き状況の確認にお時間が
かかることもありますし、オープンしている時間でしか
問い合わせができません。

メールでの問い合わせですと、
タイムラグが出てきてしまうこともあります。

予約機能を活用すれば、お客様が好きな時間に
いつでもご予約いただけるようになります!

またスタッフごとに予約受付時間を設定できるので、
スタッフ指名でのご予約もよりスムーズに行えます。

管理画面での予約チェックも見やすく、
またお客様へ予約仮受付の自動メールも配信されるので
予約の管理がしやすくなったそうです。

 

【今後の目標】「顧客満足度向上を目指して」

アプリを導入して間もない「アクア鍼灸接骨院」ですが、
アプリ会員は順調に増えているそうです。

またお客様からも「アプリがあると便利!」という
お声をいただいたとおっしゃっておりました!

これからもお客様のお役に立てる
アプリ活用をしていくと意気込んでおられました。

今後も喜んでいただけるよう、
僕もサポートをがんばります!


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集客や販促用の店舗向けアプリ制作 プロモリンクスアプリ
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