オールシステムのプランナーの吉村です!

今回は名古屋市中区の鍼灸院「ボディトラスト」様の
アプリ導入事例をご紹介します!

「ボディトラスト」様は確かな技術・知識を持ったスタッフが在籍されており、
仕事や日常生活で疲れた身体を癒すマッサージから、
慢性的な肩こり・腰痛などを治療する本格的な施術まで
様々なニーズにお応えしております。

また、女性のお客様も気兼ねなく施術を受けられるよう、
女性スタッフも多数在籍されています。

夜22時まで営業しているので、
お仕事が忙しく帰りの遅い方もお気軽に
ご利用いただける治療院です。

 

【導入前のお悩み】『時代の流れに合わせた集客方法』

 

以前はメルマガを配信されていた
「ボディトラスト」様。

スマホ時代と言われる昨今、LINEなど無料の
コミュニケーションアプリの普及もあり
キャリアのメールを利用される方が少なくなっています。

そのため、なかなかお客様にメルマガを見ていただくことが
難しくなってきていると感じられていました。

プロモリンクスアプリのご提案で伺った際、
お店の売り上げは好調とのことでしたが、
お客様の満足度を向上したいという思いをお聞きしました。

メルマガは個人情報の入力が必要なので
登録に時間がかかりますが、
アプリであればお客様の手間も少なく、
ダウンロードのみで利用を開始することができます。

アプリのニュース配信は画像を添付することも可能なので、
定期的な情報配信もわかりやすくお伝えできます。

 

 

またアプリでは、性別・年代を絞って
その方たちに喜ばれる情報をピンポイントで
お届けすることも可能です!

プロモリンクスアプリなら、今まで出来なかった
顧客満足度向上を目指すアプローチができる!
と、喜んでいただき、導入することが決まりました!

【アプリの活用方法】『お役立ち情報をお届け!』

 

確かな技術と知識をお持ちのスタッフさんが
在籍している「ボディトラスト」様。

ニュース配信で痛くならない予防運動や
悪化しない対策など、お客様のお役に立つ
様々な知識をお届けするそうです。

 

またランクアップ機能では、
来院した際や、お友達紹介でスタンプを貯めてもらい、
お客様に喜んでいただける特典を考えられています!

定期的に役立つ情報を配信し、
お客様に何度も通っていただける環境を
作っていくと意気込んでおられました!

 

【今後の目標】『更なる顧客満足度向上を目指して』

 

 

アプリを活用して様々な情報をお届けし、
お客様に更に喜んでもらうことで、
他院との差異化を図るとおっしゃっていました!

僕も事業活動のお役に立てるよう、
これからも活用のサポートをがんばります!


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集客や販促用の店舗向けアプリ制作 プロモリンクスアプリ
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