いつもありがとうございます。
オールシステム・アプリ集客支援事業部の小川です。

今回は、弊社の顧客様の中でも、
お店アプリを導入して大変ご満足いただいている
愛知県江南市の「らーめん 萬亭」様をご紹介します。

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「らーめん 萬亭」様は、
コクがあっておいしいらーめんをご提供されており、
たいへんファンが多いお店さんです。

真心のある丁寧な接客もお客様に喜ばれおり、
口コミサイトでも高評価をいただいている人気店です。

 

【「らーめん 萬亭」様 来店促進の取り組み】

 

◆お店アプリ導入前のお店の課題

 

そんな「らーめん 萬亭」様が店舗集客の施策として
以前取り組まれていたのが、モバイルのメルマガ会員システムでした。

ですが、モバイル会員システムは来店者数に比べて
登録数が伸び悩んでおり、
加えて登録時にお客様にお手間いただく点でも課題を感じていらっしゃいました。

 

◆導入のポイントは「たくさんのお客様と簡単登録で繋がれる!」

 

以前のメルマガシステムに比べて、
お店アプリは、スマホにダウンロードするだけで
簡単に会員登録をしていただくことができるため、
お客様の煩わしい登録作業は必要ありません。

会員獲得にかかる期間や手間が格段に減って
顧客満足の向上にもつながったと喜んでいただいています。

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◆効果的な配信でクーポン利用増。単月売上も前年比115%!!

 

さらに「らーめん 萬亭」様では、
季節に合わせた配信をピンポイントで行なうことで、
お店のタイミングでお客様を呼び込むことに成功。

2016年に行った、全11回のクーポン配信で、
特にファミリー層からの来店率アップにつながっています。

その結果、単月売上も前年比115%以上になり
効果を実感していらっしゃいます。

 

◆目標は5000ダウンロード!さらなる味を追求していきます!

 

店舗には、お客様の目を引くように工夫を凝らした
お手製のPOPを設置。

POPを見たお客様からは愛嬌がある!と好評で、
ダウンロード促進につながっています。

2016年11月時点でのダウンロード数は660件ほど。

「5000件ダウンロードを目標に
さらなる味を追求して頑張っていきます!」
と前向きなお声をいただいております!!

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