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株式会社オールシステムです。

突然ですが、あなたは自分のお店がお客様の中で、優先順位が何番目かをご存知でしょうか?

どきりとした店舗オーナー様に!

今日は「お店をいかに気にかけてもらえるか」という、優先順位についてお話をします。
例えば外食をする時。
あるいは髪を切りに行く時など、お店を探す時にスマートフォンを使う方は、多いと思います。

 

その際に検索をして調べると、無数にお店の情報が出てきますよね。

その中で自店を選んでもらうためにに、あなたの店舗ではどんな取り組みをしているでしょうか?

 

・有料のネット予約媒体に出稿をしてみる。
・フリーペーパーやチラシを撒いてみる
・SNSで投稿したり、呼びかけてみる。
・お店のホームページを検索結果で上位に出てくるようにする。

 

などなど、たくさんできる施策があるかと思います。

もちろん、そうした「お客様にお店を”認知”してもらう」ための取り組みも大切です。

でも、そこから「今日はどこにしようかな」と考えたときに、
自分のお店に決めてもらうことが大切ですよね?

 

■何を決め手にしているか?

 

さて、お客様に自分のお店に決め手もらうためには、
お客様が求めているものが、自分のお店にあるということを
アピールする必要があります。

例)
・久しぶりに皆で飲み会したいな~ → 飲み会コースがあるよ!
・一日パソコン作業してたから、肩が凝ってきたよ → うちは肩こり改善が得意だよ!
・最近お肌のたるみが気になってきた・・・ → リフトアップ効果抜群のアンチエイジングエステができるよ!

でも、他店でも、同じようにお客様にアピールをしています。

どの店舗も、「うちが一番だよ!」と言っているのです。

そんな中からお店を選んでもらおうと思うと、
他店よりも良いと感じてもらえるようなお店の魅力の伝え方や、
問合せや来店へ引き込むような導線の引き方、視覚的に訴えかける
キレイな写真など、様々な工夫が必要となります。

そして、それは時には専門知識が必要となることも。

 

■もっと簡単な方法が、あるんです!

 

でも、お店の経営もして、スタッフの管理もして、お客様へのサービスにも力を注いで・・・・
ただでさえやることが多いのに、そこまでできたら、何の苦労もしないですよね。

でも、もっと簡単に選んでもらう方法があるんです!

それは、お客様のスマートフォン上に、お店のロゴを置いておくこと。

 

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そんなことで、本当に選ばれるの?と思われた方!

街中を歩くと、たくさんの看板であふれていると思います。
では、なぜ看板というものが存在しているのでしょうか?

 

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それは、「刷り込み効果」があるからです!

スマートフォンは今や、普及率が80%を超えました。
通信キャリアの多くが、2017年にガラケーの生産中止を予定していることもあり、
今後スマホはほとんどの世代で普及されていくことになります。

 

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また、近年では、インターネットを閲覧する際は
パソコンよりもスマホを見るという人が増えてきました。

 

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※クリックで拡大

 

そんな中で、スマホは常に手元にあり、常に画面を見られる場所になります。

では、そこにお店のロゴが置いてあったとしたら?

お客様は常にお店のロゴを目にすることになるので、
意識・無意識に関わらず、お店の存在を認知することになります。

それが結果的に、お店を訴求する(=刷り込み効果)ことになるのです。

”街中に看板を立てる”なんてことをしなくても、毎日お店のことをみてもらえる。
そんな取り組みができる時代になりました。

お客さんに忘れられない環境を作り、お店のブランディングに
店舗アプリをぜひ役立てていきましょう!

 

弊社では、中小企業や個人事業主様のブランディング支援として、
お店専用アプリ「PromoLINKSアプリ」を提供をしています。

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